To jedna z najbardziej znanych polskich firm jubilerskich, która swoją działalność rozpoczęła w 1840 r. Jakie są opinie klientów i czy warto kupić biżuterię w salonie W.Kruk?
Na przestrzeni lat zmieniał się właściciel firmy. Dziś przedsiębiorstwo W.Kruk należy do Vistula Group SA. Oferuje biżuterię – m.in. pierścionki zaręczynowe, obrączki, ale także wisiorki, bransoletki czy naszyjniki. Najbardziej znanym produktem firmy jest pierścionek „Jedyny”. Ponadczasowy symbol miłości i elegancji tworzony jest w manufakturze W. Kruk. W wielu głosowaniach kobiety wybrały go najpiękniejszym pierścionkiem zaręczynowym w historii.
Oprócz biżuterii w salonach W.Kruk sprzedawane są również zegarki. Firma jest oficjalnym dystrybutorem m.in. luksusowych marek Rolex czy Omega. W ofercie znajdują się także tańsze produkty – Citizen, DKNY czy Emporio Armani.
W grudniu 2018 r. o W.Kruk stało się głośno za sprawą sporu z autorkami serwisu picapica.pl. Blogerki oskarżyły firmę W.Kruk o plagiat. Stwierdziły, że nowa submarka firmy „Picy Pica” kopiuje ich „sroczy koncept” – motyw przewodni i styl komunikacji. Przedstawiciele W.Kruk odpierali zarzuty, twierdząc, że ich brand został wprowadzony na rynek już 2 lata temu. Wydali też w tej sprawie oświadczenie.
To jednak nie zakończyło sprawy. W związku z wieloma doniesiami medialnymi oświadczenie pojawiło się także na stronie picapica.pl. Poinformowano w nim, że serwis istnieje od 2015 r. i planował w przyszłości uruchumienie linii biżuterii. Autorki strony spotkały się z przedstawicielami spółki W.Kruk w celu ugodowego zakończenia sporu. – Do chwili obecnej nie otrzymałyśmy jednak od spółki wiążącej odpowiedzi na temat stanowiska wobec naszych roszczeń ani dalszego przebiegu negocjacji – tłumaczą Agata i Katarzyna Jankowiak.
Jaka jest Wasza opinia o W. Kruk?. Posiadasz produkt tej firmy? Napisz, co sądzisz o Kruku w komentarzach. Czekamy na Twoją opinię.
Nie polecam! Zakupiony prezent- zegarek. Przyszedl kompletnie inny prezent, niż zamówiony. Czekanie 2 dni na decyzję czy faktycznie mogli się pomylić. Jedyne rozwiązanie- zwrot kurierem. Jak dostaną prześlą poprawny. Zero rekompensaty z ich strony. Nie z mojej winy taka sytuacja. Przyszedł prawidłowy zegarek- ale niedziałający!!! Jedyne co można zrobić? Zareklamować! I kolejne 4 tygodnie w plecy. Zero profesjonalizmu. To był prezent! Wyciągnięty ledwo z pudełka i od razu taki problem. Nie używany. Nigdy nie zakupie już nic w tym sklepie. I nikomu nie polecam
Nigdy więcej zakupów w Kruk! Kupiłam obraczki…moja z diamentami koszt 5000,- męża beż diamentów 3500,- Po weselu okazało się że obrączka spada mi z palca…nosiłam ją tylko 2 tygodnie. Oddałam do salonu celem zmniejszenia. Okazało się że mojej obrączki nie można zmniejszyć ponieważ ma kamienie….o czym nie byłam poinformowana przy zakupie. Ok…po 2 tygodniach odesłano mi obrączkę nie zmniejszoną- dodam że odesłano po tak długim czasie po mojej interwencji….na moje pytanie kiedy będzie zwrócona mi obrączka Pani powiedziała ” A To mamy ją odesłać….To ja pytam: A to zabieracie mi ją Państwo?….Parodia!!! Pani odpowiada -” A nie będzie się Pani odwoływała…bo do czasu sporu obrączka zostaje u Nas…..Co za podejście do klienta.
Odesłano mi obrączkę w stanie krytycznym ….cała porysowana – płakać mi się chciało…nosiłam ją tylko 2 tygodnie….a podobno była odświeżona….nie było takiej potrzeby!!!!!
Oddałam z powrotem na reklamację która oczywiście została odrzucona. Jestem na etapie złożenia sprawy do sądu….nie daruje Krukowi!!!!!!
Nie polecam…
Nie polecam!!! Z pierścionka (użyłem jako zaręczynowy) wypadło oczko po dwóch miesiącach. Zgłosiliśmy reklamacje. Odmowa naprawy reklamacyjnej. Zaproponowali naprawę za 70% wartości! Kpina. W Aparcie nie robiliby żadnego problemu. Kupowałem tu i tu, ale w W Kruk już nic nie kupię. Sprzedają byle gówno i dorabiają naciągacze na naprawach.
Nie polecam tej pseudo firmy bo inaczej tego nazwać nie można. Obsługa w sklepie kiedy dochodzi do zwrotu arogancka.Dostalam w prezencie „złotą”bransoletke na rękę, był to nie trafiony prezent za 3500 zł. Pojechałam do sklepu aby zwrócić ,a w zamian w sklepie uslyszalam -Nie uznajemy zwrotow,proszę sobie wybrać coś innego. Nie chcialam nic innego z tej badziewnej firmy KRUK ,nic mi sie tam nie podoboło ! .Po powrocie do domu z niesmakiem założyłam bransoletkę, ponosiłam jeden dzień i się rozleciała. Jak to ,złoto ,kruk ,a taka tandeta ,Badziewie !! ,.Nigdy więcej nic z Kruka !!!! NIE POLECAM ,omijam szerokim łukiem każdy napotkany sklep na którym widnieje KRUK !!!
Okropna obsługa, gwarancja to tylko strata czasu, zawsze odmowa, konieczność pójścia do sądu z tą firma. Każda reklamacja jest odrzucana.
Bransoletka spadła mi z ręki po 2 tygodniach użytkowania, reklamacja trwała 2 miesiące i tydzień, z buta bym szybciej ją dostarczył niż ich kurierzy. Po tygodniu użytkowania spadła mi z ręki jeszcze raz. Reklamacja została uznana po tygodniu i kazano mi iść do sklepu. Pojechałem 20 km aby usłyszeć, że trzeba czekać aż wróci do nich reklamacja. Isntny bałagan jak w Polskim rządzie. Gówno a nie jubiler. Omijać szerokim łukiem
Firma zatrudnia ludzi niemających bladego pojęcia o czyszczeniu bizutri
Nie polecam nawet zakupionej oddawać po okresie gwarancji do odświeżenia jak to ładnie br,mi
Moja rodowana ciemna Biżuteria została wyczyszczona na świecącą z bijącym po oczach blaskiem